为了能更好的发挥导购员的作用,提高导购员的素质,瑞奇取暖桌在每年的取暖旺季来临之前,都会开展导购员培训工作。瑞奇电取暖桌岳阳站在11月17号晚上开展了导购员培训工作,给导购员充电,讲解产品需要点、了解顾客需要......让她们以更好的姿态、更饱满的精神迎接新顾客。
瑞奇一直秉承着“品质在我手中,客户在我心中”的服务理念,致力于给消费者带来最舒适的购物体验。高质量的产品和优质的服务是影响店铺销售额的重要因素,导购员作为企业与消费者的桥梁与纽带,一方面把产品信息传达给消费者,另一方面把消费者对产品的建议和希望反馈给企业,所以作为瑞奇取暖桌信息传递的纽带,导购员应该明确自己的重要性,积极吸取消费者的意见和建议,及时将顾客需求、建议上报上级,以更好的服务消费者,给他们带来舒适、实用的产品。
潜在的顾客在销售员的热情与微笑中诞生。内在销售素质是很重要,但外在的形象同时也是不可缺少的,你无意中的一个微笑或许就能吸引消费者的眼球。好的培训能提高导购员素质,明确自己工作内容,能实现他们的销售目标,同时也能为瑞奇带来效益。